よくあるご質問

  • ご注文について
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  • デザインについて

ご注文について

  1. FAQ1

    電話での注文はできますか?

    間違い防止のため、お電話でのご注文は承っておりません。

    お申込みフォーム、またはメールでお申込みください。納期などについてのお問い合わせはお問い合わせ・お見積フォーム、お電話でお気軽にご相談くださいませ。

  2. FAQ2

    注文から商品到着までどのくらいかかりますか?

    通常納期は受付完了から7日前後となります。

    デザインOKをいただいてからの作成となりますので、お早目にお返事願います。お返事が遅れますと納期に間に合わないこともございますことご了承くださいませ。
    お急ぎ便(別途500円/税込)利用で最短5日後にお届けすることも可能です。
    ただし、モバイルバッテリーはリチウムイオン電池使用につき配送にお時間が必要となりますので、お急ぎ便は対応いたしかねますことご了承くださいませ。
    ※繁忙期(1月~3月)は、通常よりお時間を頂く場合がございますのでお早めのご注文をお願いいたします。

  3. FAQ3

    注文しましたが連絡が来ません。

    お手数ですが当店までお電話をお願い致します。

    ご注文またはお問い合わせを頂きましたら当日または翌営業日までにお電話又はメールでご連絡をしておりますが、万が一何も連絡がない場合は、大変お手数ですがお電話にてお問い合わせをお願い致します。
    また、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかもご確認ください。

  4. FAQ4

    リピート注文について教えてください。

    一度ご注文頂いたデザインは半永久的に保存をしております。

    担当者様が代わられましても簡単にご注文いただけます。 前回データを確認したい場合はお問い合わせ・お見積フォームをご利用くださいませ。

デザインについて

  1. FAQ1

    名前などは差し替えできますか?

    別料金なしで差し替え可能です。

    お申込みフォーム内「希望の名入れ」欄にご記入ください。
    尚、ご注文個数が多い場合はExcel・Word等でテキストデータを作成いただいてもOK。 テキストデータをお申込みフォームの『ファイル添付』欄に添付してください。

  2. FAQ2

    書体は変更できますか?

    別料金なしで変更可能です。

    対応書体一覧をご覧いただき、変更する場合は書体番号をお申込みフォーム内「希望の名入れ」欄にご記入ください。

  3. FAQ3

    アルファベット以外に
    漢字やひらがなも入れられますか?

    お入れすることが可能です。

    対応書体一覧から漢字やひらがなに対応している書体をお選びください。漢字・カタカナ・ひらがなはもちろん、☆や♡などもお入れできます。 稀にお入れ出来ない文字もございますのでお気軽にご相談くださいませ。